Khi cần sự hỗ trợ từ nhà mạng đừng chần chừ gọi ngay các số tổng đài CSKH của VinaPhone miễn phí để được giải quyết mọi vấn đề đang gặp phải nhanh chóng. Số tổng đài quen thuộc dành cho sim di động là 18001091, số tổng đài cho dịch vụ WiFi internet là 18001166 ngoài ra còn có số hotline hỗ trợ giải đáp nhanh thông tin, số tổng đài cho người nước ngoài gọi. Nhanh tay nhấc máy gọi bấm đúng phím để gặp điện thoại viên nhé!

Số tổng đài VinaPhone là số nào?

1. Danh sách các tổng đài cskh VinaPhone miễn phí đang triển khai cho sim di động, WiFi, Dịch vụ

Hiện nay VinaPhone đang triển khai nhiều tổng đài hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của mình bao gồm các tổng đài là:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng mạng VinaPhone: 18001091 – Cước gọi miễn phí – Bấm phím 3 gặp điện thoại viên
• Tổng đài hỗ trợ tư vấn WiFi VNPT: 18001166 – Cước gọi miễn phí – Bấm phím  1 gặp điện thoại viên
• Tổng đài CNTT- Dịch vụ số VNPT: 18001260 – Cước gọi miễn phí
• Tổng đài hỗ trợ chuyển vùng quốc tế:  +8491 248 1111

2. Cách gọi tổng đài CSKH VinaPhone gặp trực tiếp điện thoại viên nhanh

2.1 Tổng đài hỗ trợ mạng di động của VinaPhone

Với những khách hàng đang dùng sim di động Vina và cần hỗ trợ thì hãy kết nối ngay đến số hotline 18001091 bằng cách bấm 18001091 sau đó nhấn phím 3 để được gặp nhân viên. Cuộc gọi sẽ được kết nối ngay theo  yêu cầu của bạn với cước phí 0đ cho toàn bộ cuộc gọi. Bạn có thể gọi từ số VinaPhone hoặc số của nhà mạng khác đều có thể kết nối thành công.

Bấm 18001091 bấm phím 3

Để nghe các thông tin tự động mà không cần gặp tổng đài bạn có thể bấm 18001091 sau đó nhấn 1 tra cứu tự động thông tin thuê bao chính chủ hoặc nhấn phím 2 để tra cứu thông tin khuyến mãi, đổi điểm VinaPhone Plus, phím 4 về thông tin cập nhật chính chủ.

Tổng đài 18001091 sẽ hỗ trợ mọi thông tin về mạng di động VinaPhone bao gồm cả tư vấn, giải đáp thắc mắc hay khiếu nại của khách hàng về 3G/4G/5G, dịch vụ tiện ích GTGT… Hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ. Thời gian hoạt động của tổng đài được quy định là 24/7 nên hãy an tâm liên hệ

2.2. Hotline VinaPhone tư vấn giải đáp Wifi – Internet

Tổng đài báo mạng wifi hỏng, lỗi hay tư vấn cài đặt mạng VNPT tiếp nhận cuộc gọi của mọi thuê bao nội/ ngoại mạng đến số 18001166  hoàn toàn miễn phí nên hãy liên hệ ngay

2.3. Tổng đài CNTT – Dịch vụ số Vina 

Khi bạn có thắc mắc về các dịch vụ CNTT – dịch vụ số của VinaPhone thì hãy gọi đến đầu số dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng.

2.4. Số điện thoại tổng đài VinaPhone Chuyển vùng quốc tế

Dù bạn đang ở trong nước hay quốc tế có nhu cầu roaming trên sim Vina liên lạc ngay đến đầu số sau  +8491 248 1111 sẽ có nhân viên nhấc máy và hỗ trợ mọi vấn đề liên quan chuyển vùng. Chú ý bạn sẽ được miễn phí khi gọi từ số VinaPhone, còn các số ngoại mạng sẽ bị tính cước như cuộc gọi thông thường. Số tổng đài này sẽ hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần nên hãy nhanh tay liên hệ.

2.5. Số hotline hỗ trợ mạng 3G/ 4G VinaPhone

Để tham gia gói cước 3G/4G/5G có ưu đãi khủng bạn có thể nhờ sự hỗ trợ đắc lực từ tổng đài nhà mạng. Theo đó gọi ngay số hotline 0915 800 353 khi có nhu cầu dùng mạng nhé!

Gói 4G VinaPhone tháng mới nhất rẻ nhất hiện nay

3.  Mẹo để giải quyết vấn đề nhanh chóng khi gọi tổng đài

Muốn gọi tổng đài gặp nhân viên nhanh và giải quyết nhanh chong các vấn đề của mình hãy chú ý nắm rõ các điều sau đây:

• Chuẩn bị đầy đủ thông tin số điện thoại cần tra cứu, tên đăng ký chính chủ sim, số CCCD đứng tên sim để cung cấp ngay cho nhân viên CSKH không phải chờ đợi lâu bị ngắt cuộc gọi.
• Khi gọi tổng đài để tiết kiệm thời gian có thể bấm ngay phím bấm để bỏ qua các thông báo tự động từ hệ thống. Mỗi tổng đài sẽ cần nhấn phím khác nhau để gặp điện thoại viên hãy ghi nhớ và bấm đúng.
• Hãy list ra các vấn đề bạn cần hỏi và hỏi thông tin ngay trong 1 cuộc gọi tránh phải gọi lại nhiều lần gặp các nhân viên khác nhau sẽ phải nói lại từ đầu vấn đề của bạn rất mất thời gian.

4. Những đánh giá của khách hàng về tổng đài miễn phí VinaPhone hiện nay

Nhiều khách hàng đã gọi tổng đài VinaPhone và được hỗ trợ nhanh mọi thắc mắc của mình và đều đánh giá đây là tổng đài nhiệt tình và bắt máy nhanh. Nhân viên đều có nghiệp vụ chuyên môn cao và hỗ trợ được các vấn đề của khách hàng nhanh chóng. Cước gọi tổng đài chính xác là miễn phí nên hãy an tâm liên hệ

Đánh giá về tổng đài của VinaPhone

5. Giải đáp các câu hỏi thường gặp khi gọi tổng đài VinaPhone

1. Tổng đài VinaPhone lễ, tết có làm việc không?

Vào các ngày lễ, tết mọi người dân đều sẽ nghỉ làm để trọn vẹn những ngày nghỉ ngơi của mình nhưng tổng đài của VinaPhone vẫn sẽ làm việc do đó khách hàng vẫn có thể gọi đến để được hỗ trợ mọi thông tin cần thiết.

2.Cần cung cấp thông tin gì khi gọi tổng đài?

Nếu gọi từ chính chủ thuê bao bạn chỉ cần cung cấp thông tin tên chủ sim sẽ được hỗ trợ tra cứu mọi thông tin sim mình. Trường hợp gọi từ số khác bạn phải cung cấp số thuê bao cần tra cứu, thông tin chính chủ, CCCD để xác minh thông tin chính xác mới hỗ trợ.

3. Muốn huỷ gói cước tổng đài có hỗ trợ không?

Tổng đài VinaPhone có hỗ trợ huỷ dịch vụ gói cước theo nhu cầu khách hàng bạn có thể yêu cầu nhân viên tra cứu dịch vụ trừ tiền và huỷ nhanh miễn phí.

4. Tổng đài VinaPhone có ghi âm cuộc gọi không?

Các cuộc gọi đến sim của bạn tổng đài không ghi âm và cũng không cung cấp còn cuộc gọi từ sim bạn đến tổng đài VinaPhone sẽ được ghi âm để phục vụ đánh giá chất lượng điện thoại viên

5. Tổng đài VinaPhone có xem được tin nhắn không?

Tổng đài VinaPhone không xem được tin nhắn của khách hàng. Mọi tin nhắn đều sẽ được mã hoá để bảo mật thông tin.

6. Có thể báo mất sim qua tổng đài VinaPhone không?

Bạn có thể báo mất sim qua tổng đài 18001091 bấm phím 3, chỉ cần cung cấp số điện thoại và thông tin chính chủ, 3-5 số thường liên lạc để xác minh thì nhân viên sẽ khoá sim giúp bạn.

6. Hướng dẫn sửa các lỗi gọi tổng đài VinaPhone không được

6.1 Nguyên nhân không gọi được tổng đài VinaPhone

Nhiều khách hàng không gọi được tổng đài cskh 24 24 miễn phí của VinaPhone nguyên nhân là do

• Sim bị chặn 2 chiều
• Gọi không đúng số
• Tổng đài bận vì có nhiều cuộc gọi
• Lỗi mạng VinaPhone

6.2 Cách sửa lỗi không gọi được tổng đài VinaPhone

Để có thể liên hệ được số tổng đài Vina hãy thực hiện ngay các cách sau đây bạn sẽ không bị lỗi nữa mà kết nối thành công với nhân viên

• Thao tác bấm *101# kiểm tra xem sim bạn có đang bị chặn chiều không và thực hiện nạp tiền vào sim để mở chiều thuê bao.
• Kiểm tra lại thao tác bấm số gọi của bạn có chính xác chưa và thực hiện nhập lại đúng số chính xác gọi
• Nếu gọi mà báo điện thoại viên đang bận có thể cùng lúc có nhiều thuê bao liên hệ đến nên tổng đài bị nghẽn. Hãy đợi 10-15 phút sau liên hệ lại
• Thỉnh thoảng nhà mạng VinaPhone sẽ bị lỗi mạng dẫn đến không thể liên hệ được tổng đài. Bạn cần đợi nhà mạng sửa lỗi trong vài tiếng sẽ có thể liên hệ thành công.

7. Các cách liên hệ VinaPhone khác bạn có thể thực hiện

Ngoài gọi tổng đài bạn có thể chat online với VinaPhone hoặc gửi email đến nhà mạng đều sẽ được phản hồi nhanh chóng. Vì vậy hãy thực hiện ngay cách liên hệ online miễn phí này nếu muốn

7.1 Cách chat online với VinaPhone

Bạn có thể chat online với VinaPhone qua website nhà mạng, qua Facebook:

• Chat với VinaPhone qua Website: Bạn có thể truy cập vào các website https://vnpt.com.vn/, https://vinaphone.com.vn/, https://digishop.vnpt.vn/ và chọn vào biểu tượng nhân viên cskh nhập nội dung chát sẽ có nhân viên trả lời ngay
• Liên hệ VinaPhone online qua Facebook: Hãy tìm kiếm Fanpage VNPT – VinaPhone và chọn nhắn tin, sau đó nhập thông tin sẽ có nhân viên trả lời

7.2 Cách gửi email khiếu nại VinaPhone

Nếu muốn nhập nội dung dài hơn và khiếu nại nhiều vấn đề của nhà mạng bạn có thể gửi email đến địa chỉ   [email protected].

Chắc hẳn qua bài viết trên bạn đã nắm rõ hotline tổng đài VinaPhone miễn phí hiện nay. Chúc bạn kết nối với tổng đài viên thành công để được giải đáp, tư vấn thắc mắc nhanh chóng.