Sim bị khoá 2 chiều là tình trạng thuê bao di động không thể tiếp tục thực hiện các hoạt động liên lạc, lướt web… Lúc này, có không ít thuê bao thắc mắc sim bị khoá 2 chiều có nạp tiền được không? Có những hình thức nạp tiền nào hỗ trợ khi sim Vina bị khoá 2 chiều? Để biết lời giải đáp chính xác mời bạn theo dõi bài viết dưới đây của datavinaphone.net nhé!
Thuê bao bị khoá 2 chiều có nạp tiền được không?
1. Tại sao sim bị khóa 2 chiều VinaPhone?
Có nhiều nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị khoá 2 chiều, cụ thể:
- Do lâu ngày không nạp thẻ, không phát sinh cước (gọi, nhắn tin, đăng ký 3G/4G VinaPhone)… khiến hạn dùng sim không được gia tăng.
- Sim chưa đăng ký chính chủ Vina theo quy định.
- Thuê bao không thanh toán cước theo đúng thời gian quy định.
- Nhập sai mã Pin điện thoại, bị khoá mã PUK…
Gọi tổng đài mạng VinaPhone kiểm tra tình trạng sim
2. Sim bị khoá 2 chiều có nạp tiền được không?
Khi sim bị khoá 2 chiều không thể thực hiện các hoạt động gọi, nhắn tin hay đăng ký 3G/ 4G Vina nên nhiều người lo lắng sẽ không nạp tiền được. Tin vui cho bạn là sim bị khoá 2 chiều hoàn toàn có thể nạp tiền được. Khách hàng khi hết hạn dùng sim bị khoá 2 chiều hay nhanh chóng nạp tiền vào tài khoản để được mở khoá sim tiếp tục sử dụng nhé!
3. Lưu ý cần nắm khi nạp tiền trên sim bị khoá 2 chiều
- Kể từ ngày sim VinaPhone bị khoá 2 chiều bạn có 30 ngày để nạp tiền vào sim mở khoá. Nếu sau 30 ngày quy định vẫn không nạp tiền thì sim sẽ bị nhà mạng thu hồi về kho số.
- Người dùng có thể nạp tiền khi sim bị khoá 2 chiều bằng bất kỳ hình thức nạp thẻ của VinaPhone nào mong muốn:
- Nạp bằng thẻ cào vật lý.
- Nạp tiền qua cửa hàng giao dịch VinaPhone.
- Nạp trên ứng dụng My VNPT.
- Nạp thẻ Vina online trên các ứng dụng: Shopee, MoMo, ZaloPay…
- Với những trường hợp sim VinaPhone bị khoá chiều do nhập nạp thẻ sai quá 5 lần, nhập sai mà PIN, bị khoá mã PUK bạn không thể nạp tiền vào để mở khoá. Với những trường hợp này bạn cần liên hệ lên tổng đài cskh Vina 18001091 để được hỗ trợ chi tiết.
Cách làm lại sim VinaPhone khi bị hư hỏng, mất
Trên đây là thông tin giải đáp câu hỏi sim bị khoá có nạp tiền được không? Hiện các nhà mạng đều cho phép nạp tiền trên sim bị khoá 1 chiều, 2 chiều nên bạn hãy lựa chọn hình thức bổ sung số dư thích hợp để thực hiện.