eSIM hiện nay được rất nhiều người yêu thích sử dụng vì tính tiện lợi của nói. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thì bạn cũng không thể tránh khỏi được các lỗi không may xảy ra. Lỗi không thể tiếp tục cấu hình di động eSIM cũng là một trong số đó. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là gì? Phải làm thế nào để tiếp tục sử dụng? Để tìm được câu trả lời về vấn đề này, hãy cùng datavinaphone.net theo dõi ngay sau đây nhé!
Những gói cước 3G Vina tuần giá rẻ ưu đãi lớn
Cú pháp huỷ gói cước D7 VinaPhone miễn phí bằng sms
1. Tìm hiểu nguyên nhân lỗi không thể tiếp tục cấu hình di động eSIM
Lỗi này thường xảy ra khi người dùng tiến hành cài đặt eSIM trên điện thoại, nguyên nhân dẫn đến lỗi này có thể là do:
- Điện thoại của bạn không hỗ trợ eSIM.
- Điện thoại của bạn đang bị lỗi.
- Kết nối Internet yếu khi đang cài đặt eSIM.
- eSIM chưa được kết nối trên thiết bị.
- eSIM đã bị hỏng.
- Hệ điều hành điện thoại đã bị lỗi hoặc không tương thích.
- Có quá nhiều eSIM đã được cài trên thiết bị…
Câu trả lời eSIM có dùng được 2 máy không?
2. Cách khắc phục lỗi không thể tiếp tục cấu hình di động eSIM
2.1. Kiểm tra kết nối Internet
Khi tiến hành cài đặt eSIM trên thiết bị thì bạn cần phải đảm bảo rằng có kết nối mạng ổn định. Nếu kết nối mạng yếu thì cũng là nguyên nhân dẫn đến lỗi không thể tiếp tục cấu hình di động eSIM. Vì vậy hãy kiểm tra xem mạng mà bạn đang sử dụng có gặp vấn đề gì hay không.
2.2. Xóa eSIM cũ
Trường hợp bạn đang sử dụng dòng điện thoại chỉ dùng được 1 eSIM và 1 sim vật lý thì khi cài đặt eSIM mới bạn hãy xóa eSIM cũ đi. Cách xóa eSIM trên iOS như sau: Vào Cài đặt ⇒ Di động ⇒ eSIM ⇒ Xóa gói dữ liệu di động. Sau khi xóa eSIM cũ thành công thì bạn hãy tiến hành cài đặt eSIM mới xem đã được chưa nhé.
2.3. Bật và tắt chế độ máy bay
Đây là một trong những cách xử lý được nhiều người áp dụng hiện nay khi gặp phải lỗi không cài đặt được eSIM. Bạn chỉ cần bật chế độ bay trong vài giây rồi tắt đi, sau đó khởi động lại điện thoại. Khi khởi động lại máy xong thì bạn vào kiểm tra xem đã khắc phục được lỗi chưa.
2.4. Kiểm tra điện thoại
Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang gặp vấn đề gì không bằng cách sử dụng các tiện ích khác. Có thể điện thoại bị đầy bộ nhớ hoặc bị xung đột phần mềm nên dẫn đến không thể cài đặt cấu hình eSIM. Lúc này bạn hãy xóa những ứng dụng không cần thiết trong máy, đồng thời xóa bộ nhớ đệm của các ứng dụng. Sau khi xóa thì bạn hãy tắt nguồn và khởi động lại.
2.5. Cập nhật phần mềm
Có thể điện thoại của bạn đang sử dụng phần mềm phiên bản cũ nên không tương thích với eSIM. Lúc này, bạn hãy cập nhật ngay phiên bản mới để có thể khắc phục tình trạng này. Cập nhật hệ điều hành cũng sẽ giúp bạn sử dụng được tối đa các tính năng mới, đồng thời cũng khắc phục được những lỗi trên điện thoại.
Lỗi eSIM này đến từ một nhà cung cấp hiện không được hỗ trợ trên iPhone này là gì?
2.6. Kiểm tra eSIM
Có thể nguyên nhân là do eSIM của bạn đã bị hỏng nên không thể cài đặt cấu hình di dộng. Lúc này, bạn cần liên hệ ngay tới nhà mạng cung cấp eSIM để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng.
3. Những lưu ý khi cài đặt eSIM và sử dụng eSIM
Khi bạn mới đăng ký eSIM lần đầu và chưa rõ về các cách sử dụng và cài đặt thì hãy chú ý những vấn đề như sau:
- Bạn cần biết điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM hay không.
- Nếu không biết cách cài đặt eSIM thì hãy nhờ nhân viên tại cửa hàng giao dịch mà bạn đăng ký eSIM để được hỗ trợ.
- Mỗi mã QR code được nhà mạng cung cấp khi sử dụng eSIM chỉ sử dụng được cho 1 thiết bị và 1 số thuê bao duy nhất.
- Trường hợp có vấn đề xảy ra trong quá trình xử dụng eSIM, hãy liên hệ ngay tới tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thông qua những chia sẻ vừa rồi hy vọng bạn đã biết nguyên nhân không thể tiếp tục cấu hình di động eSIM do dâu và cách khắc phục. Nếu không tự khắc phục được thì bạn hãy đến trực tiếp điểm giao dịch của nhà mạng để được kiểm tra và xử lý nhé!