Khi sim VinaPhone bị rơi, bị mất người dùng nên thực hiện khoá nó tránh trường hợp kẻ gian sử dụng. Hiện có 2 cách khóa sim Vina khi bị mất điện thoại đó là gọi tổng đài và đến cửa hàng. Dù thực hiện bằng hình thức nào nhà mạng cũng sẽ miễn phí cước thực hiện. Theo dõi chi tiết bên dưới để khoá sim khi mất điện thoại thành công nhé!
Hướng dẫn khoá sim Vina bị mất cực đơn giản
1. Tại sao nên khóa sim khi mất điện thoại?
Khi bị mất điện thoại người dùng nên khoá sim điện thoại bởi:
- Sim liên kết với tài khoản ngân hàng, kẻ gian dễ dàng đột nhập để thao tác chuyển tiền.
- Số điện thoại của người thân, bạn bè được lưu trên sim nên kẻ xấu dễ dàng lấy số làm phiền, tống tiền.
- Sim điện thoại liên kết với nhiều tài khoản mạng xã hội: Facebook, Zalo, TikTok, Instagram…
2. Hướng dẫn cách khóa sim Vina khi bị mất điện thoại
Để khoá sim Vina bị mất nhanh chóng bạn lựa chọn 1 trong 2 cách thực hiện sau:
2.1 Gọi tổng đài CSKH VinaPhone khoá sim
Khoá sim VinaPhone khi bị mất điện thoại bằng cách gọi điện được nhiều người sử dụng nhất. Lúc này bạn hãy mượn điện thoại người thân, bạn bè để liên hệ đến tổng đài Vina miễn phí 18001091. Sau khi gọi đến bạn nhấn phím 1 để kết nối trực tiếp với tổng đài viên ⇒ Cung cấp thông tin được nhân viên yêu cầu:
- Số thuê bao VinaPhone muốn khoá.
- Họ và tên.
- Căn cước công dân chính chủ đã đăng ký thông tin cho sim.
- Một số thông tin dùng sim khác: 3 – 5 số thường xuyên liên lạc, gói cước 4G sim VinaPhone đang sử dụng…
2.2 Đến cửa hàng Vina khoá sim bị mất
Nếu không thể kết nối với tổng đài bạn di chuyển đến trực tiếp điểm giao dịch Vina để được hỗ trợ. Đừng quên mang theo CCCD/ CMND chính chủ đã đăng ký thông tin thuê bao để nhân viên xác thực, hỗ trợ khoá sim nhanh nhé!
Cửa hàng giao dịch VinaPhone trên toàn quốc
3. Lưu ý cần nắm khi khoá sim Vina bị mất
- Cước phí khoá sim Vina khi mất là hoàn toàn miễn phí.
- Bạn cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin thuê bao theo yêu cầu từ nhân viên VinaPhone thì mới được hỗ trợ khoá sim.
- Khi khoá sim Vina thành công các hoạt động giao dịch: nạp tiền, gọi điện, nhắn tin, truy cập mạng 3G/ 4G đều sẽ bị chặn.
- Sau khi khoá sim bạn cần đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để làm lại sim. Thủ tục làm lại sim Vina sau khi khoá do mất điện thoại:
- Với sim cá nhân: Mang theo thủ tục CMND/ CCCD, 5 số thường liên lạc, gói cước 3G Vinaphone/4G VinaPhone đang dùng, thông tin số tiền còn lại trong tài khoản…
- Với sim doanh nghiệp: Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân của người đi làm, Giấy giới thiệu doanh nghiệp, cung cấp thông tin sử dụng sim theo yêu cầu.
Khoá sim VinaPhone khi mất máy là việc làm cần thiết nên bạn hãy thao tác ngay nhé! Đừng quên đến điểm giao dịch mang theo thủ tục đúng quy định để khôi phục lại thẻ sim Vina tiếp tục sử dụng.